Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti aiutiamo subito.
Cosa puoi restituire Accettiamo resi nei seguenti casi:
- Prodotto ricevuto danneggiato o difettoso
- Prodotto diverso da quello ordinato
Non accettiamo resi per ripensamento su prodotti con grafica dedicata (quaderni, poster, tazze), in quanto realizzati su disegno originale.
Tempi Segnalaci il problema entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. In conformità con la normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai diritto al rimborso entro 14 giorni dalla nostra approvazione del reso.
Come avviare un reso Scrivi a shop@ineditart.com indicando:
- Il numero dell'ordine
- Una descrizione del problema
- Foto del prodotto ricevuto
Spese di spedizione Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Rimborsi Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Per qualsiasi domanda, contattaci a shop@ineditart.com — siamo felici di aiutarti.
